Phát biểu khai mạc khóa Tập huấn, BS.CKII.Đỗ Huy Đính - Phó giám đốc quản lý, điều hành Bệnh viện mong muốn tập thể CBVC NLĐ Bệnh viện giữ vững tinh thần đoàn kết, hợp tác, cùng xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

Khóa tập huấn chia thành 3 nhóm đối tượng với các nội dung kiến thức về giao tiếp, ứng xử từ cơ bản đến chuyên sâu, phù hợp với tất cả các vị trí công việc. 

- Khối Bác sỹ: Kỹ năng giao tiếp trực tiếp, ứng xử với các tình huống thường gặp trong quá trình khám chữa bệnh, tư vấn điều trị, ...

- Khối Điều dưỡng: Kỹ năng giao tiếp trực tiếp, ứng xử với các tình huống thường gặp trong quá trình tiếp đón, chăm sóc người bệnh. 

- Khối phụ trợ: Kỹ năng giao tiếp trực tiếp, ứng xử với các tình huống thường gặp trong quá trình tương tác với các thành viên trong và ngoài Bệnh viện, kỹ năng giải quyết tình huống, kỹ năng hỗ trợ....

Bên cạnh các nội dung về kỹ năng giao tiếp, ứng xử, các báo cáo viên đã tích cực trao đổi thêm thông tin về các hoạt động của Bệnh viện,khơi nguồn cảm hứng lao động, sáng tạo, tinh thần tích cực trong toàn thể CBVC, NLĐ.

Ghi nhận sau buổi tập huấn, các báo cáo viên đều đánh giá toàn bộ CBVC, NLĐ được tập huấn đều đã lĩnh hội được các thông điệp đưa ra. Khóa tập huấn đã thu được kết quả tốt./.